De essentie van zoekmachine marketing en zoekmachine optimalisatie in het bijzonder zit in een hefboom. Het gaat om leverage en er zijn legio analogieën te bedenken die vergelijkbaar zijn. Men zou het niet een beetje moeten doen. Een beetje zoekmachine marketing en het rendement zal weinig interessant zijn. Zoekmachine marketing bedrijven op de juiste manier zal een groot rendement hebben. Het gaat niet om scoren op een keyword bij zoekmachine optimalisatie maar op een verzameling keyword en combinaties. Je optimaliseert daarvoor een complete site en niet slecht een pagina. Is de techniek, content en autoriteit eenmaal op orden, dan liggen goede scores in het verschiet.

Een vliegtuig heeft een bepaalde snelheid nodig om op te stijgen. Bij vierhonderd kilometer gebeurt het niet, bij tien kilometer meer per uur wel. Tien kilometer verschil is het verschil tussen rijden en vliegen. Zo ook bij zoekmachine optimalisatie.

Om bepaalde krachten op gang te krijgen is initiële hoeveelheid energie nodig, kritische massa. Is het eenmaal beweging gezet dan blijven de krachten langere tijd bestaan.

Bij zoekmachine optimalisatie is het verschil tussen de tweede pagina bereiken en de eerste halen enorm qua rendement. Opdrachtgevers vinden dit vaak lastig, te begrijpen natuurlijk. Het is initieel niet eenvoudig om te zeggen wat de investering gaat opleveren en hoeveel er exact geïnvesteerd moet worden. Dat hangt weer af van de concurrentie, het technisch platform van de site, de branche etc. Wel echt pijnlijk om te zien dat vaak die extra stap net niet gezet wordt om van nummer 11 naar 4 te komen.

Een van de mooiste complexen in Utrecht, Villa Jongerius. Jan Jongerius tekende in 1930 het complex zelf inclusief woonhuis, fabriek en tuinen. De gebruikte stijl heeft veel weg van de Nieuwe Zakelijkheid, een stijl veel gebruikt door Gerrit Rietveld. Schitterend…

Na een avond lezen op allerlei blogs op zoek naar leuke modellen of theorieën zie ik er toch maar weinig die echt hout snijden. De volgende kwam ik tijdens mijn queeste tegen:

• De long tail
• …

Hmm verder wel veel goede boeken zoals Don’t make me think maar die kent iedere online marketeer als het goed is al. Toevallig ook een artikel op Marketingfacts afgelopen vrijdag. Geen echte online varianten van de ouderwetse 4P’s, wel een leuke van Fishbein & Ajzen, I. (1975) gevonden daar.

Source: Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior : An introduction to theory and research. Reading, Mass. ; Don Mills, Ontario: Addison-Wesley Pub. Co.

Hoe kan dat, zijn er geen “internet” wetenschappers, veranderd het landschap te snel, wel interessant om vast te stellen. Volgens mij zijn er enorm veel oude theorieën die goed vertaalbaar zijn naar online. Neem deze van Fishbein en Ajzen, daar zit een leuk component in van de subjectieve norm die het gedrag van ons kan sturen.

“Subjective norm is defined as an individual’s perception of whether people important to the individual think the behavior should be performed. The contribution of the opinion of any given referent is weighted by the motivation that an individual has to comply with the wishes of that referent. Hence, overall subjective norm can be expressed as the sum of the individual perception x motivation assessments for all relevant referents.”

Hier is stiekem het halve internet op gestoeld, social media, vergelijkingssites, e-bay, webwinkels etc. Voor een webwinkel zou je dan kunnen bedenken, als ik nu laat zien dat een eerdere koper die product A koopt ook product B koopt dan stuurt dat vast het gedrag van de koper in spe. Maar als je dit leest dan kun je daar nu dus bij bedenken dat als die persoon nu een goeroe is, als innovater gezien wordt of autoriteit in de vorm van een heleboel personen dan is dat een behoorlijke extra prikkel. Stel ik koop een digitale camera, de Nikon d700 online en dan zie ik dat daarbij de Nikon 24 70 2.8 lens ook gekocht is, dan helpt dat. Dit helpt nog harder als ik zie dat 200 andere mensen dat ook gedaan hebben…helemaal als dit bijvoorbeeld serieuze amateurfotografen zijn. Meer community elementen in een shop dus. Toch een aardige bruikbare theorie, maar het is wel hard zoeken.

Hoe gaat het er op hogescholen en universiteiten aan toe, wordt daar wel een nieuwe generatie online marketeers klaargestoomd? Worden daar veel bestaande theorieën vertaald naar online?

Dan nog meer even vasthouden aan mijn eigen theorie vindbaarheid x bruikbaarheid x statistieken = rendement. Een site moet vindbaar zijn, hij moet bruikbaar zijn en je hebt analytics nodig om te weten wat er goed en minder goed gaat. De drie kritische factoren voor rendabele websites.

Zit ik hier lekker op mijn zaterdagochtend krantje te lezen, muziekje erbij. Vaak hoor ik iets op de radio en dan wil ik graag de cd ervan kopen, online. Omdat ik ook wel een nerdistisch trekje heb hou ik van goede kwaliteit muziek. Dat wil zeggen, mp3 van itunes is echt crap. De bitrate van zo’n liedje is 128 kb en allemaal protected zodat ik het nergens anders kan afspelen. Het kan anno 2008 toch niet zo zijn dat ik voor muziek nog steeds naar de winkel moet. Een CD kun je overal afspelen en de kwaliteit is goed. Er is niet 1 winkel die een beetje fatsoenlijke aanbod heeft met een beetje kwaliteit (lossless) en zonder rechten zodat ik het niet alleen op mijn laptop kan spelen. Nu moet ik dus toch weer op torrent over stappen. Vroeg was er nog een allofmp3.ru, beetje fout naar het schijnt maar wel kwaliteit. Ik zou er echt voor willen betalen maar het is er gewoon niet.

Gemiste kans. Alle beetje audiofielen hebben budget want ze hebben redelijk geïnvesteerd in een behoorlijk (audio) setje. Als ik tijd had zou ik www.audioforaudio.com oid registreren en een jaar later op bonaire wonen vanwaar ik mijn winkeltje run. Zoveel niches aaaargh.

Vorige week woensdag een presentatie geven aan de mensen van Sogeti en een aantal klanten van Sogeti. Leuke sessie in de avonduren. Wel te veel slides en te weinig tijd maar gelukkig kwam dat vooral door de vragen uit het publiek. Ik moet nog een beetje oefenen met bloggen want ik merk dat als je over een event wilt bloggen je toch al veel details vergeet na 1 week. Hoe dan ook was het spannend maar toch leuk om een keer voor een wat meer techische groep te staan. Veel technische vragen dus. Een stelling van een deelnemer was, “stel dat de techniek mijn site op orde is en met teksten ook maar ik heb geen links dan wordt ik toch wel gevonden” terwijl ik eerder die avond had gezegd: “Voor een goede vindbaarheid heb je een technisch indexeerbare site nodig, content die geschreven is vanuit de bezoeker en niet vanuit de organisatie en je hebt links naar je site nodig. Als je een van deze drie onderwerpen niet op orde hebt, wordt je ook niet gevonden.”. Iets te scherp neer gezet maar als ik het over vindbaarheid heb dan heb ik het over een top tien positie op relevante woorden, had ik er even bij moeten zeggen.

Wat ik lastig vind aan het goed vormgeven van een organisatie, zoals SearchResult, is het bestendigen van processen. Niet dat het slecht gaat natuurlijk maar toch. Aan de ene kant willen we graag (vvt) naar standaardproducten toe omdat dat makkelijk lijkt om te organiseren, aan de andere kant werkt dat totaal niet in onze business en leveren we eigenlijk altijd maatwerk. Dus eigenlijk zijn we een consultancy bedrijf en geen dozenschuiver en ik maar proberen om het in standaard diensten te vatten, misschien is het wel goed dat we iedere offerte opnieuw schrijven. Gewoon even een inzicht dat ik laatst had. Bij een 5 sterrenrestaurant heb je ook een menukaart maar daar staan wel 10 topkoks in de keuken allerlei gerechten te maken en knallen om het nog beter te doen, net als in onze keuken. Bij de Mac is een hamburger een hamburger en eigenlijk gaat het McDonalds niet eens om de hamburger maar om het pand…

Als iemand nog goede tips /literatuur weet over hoe je processen goed op orde krijgt in een consultancy organisatie waar je feitenlijk wel met producten werkt die wel snel veranderen door de markt en door de vraag van de opdrachtgever, dan hou ik me aanbevolen.

Vanochtend op verzoek van Annemiek Staal van Relatiemarketing en communicatie Staal Enzo een presentatie gegeven op de Nationale Vakdag Direct Mail 2008. In korte tijd, een half uur, heb ik de deelnemers zoveel mogelijk inzicht gegeven in wat zoekmachine marketing is, met name optimalisatie en adwords. Ik was graag nog even tot twaalf uur doorgegaan maar er waren ook veel andere leuke sessies om te bezoeken.

Voor deelnemers die de presentie willen downloaden, hier staat hij: presentatie_dm-dag-2008. (PDF 5 MB dus als je nog op de beurs staat, ik zou hem niet op je pda downloaden)

Veel leesplezier en wie weet tot ziens!

Gert Jan

Google heeft wegens haar tiende verjaardag de index uit 2001 online gezet. Lachen, moet je eens zoeken op ipod. 1300 resultaten en niets van Apple. Sta je er zelf nog in?

SearchResult helpt Campina naar de 5e plaats in de Top100 online vindbaarheid

In de top 100 van de best scorende websites 2008 staat Campina.nl met 86% op de 5e plaats tegenover een positie van 42 in 2007. Een enorm stijging die SearchResult in samenwerking met sitebouwer LECTRIC en Campina heeft gerealiseerd. Dit komt naar voren uit een onderzoek naar de online vindbaarheid van de 100 grootste adverteerders van Nederland bij zoekmachines, van Checkit, gebaseerd op cijfers van Nielsen Media Research.

SearchResult realiseert deze verbeteringen door het geven van strategische adviezen op het gebied van zoekmachine marketing en het voeren van hele gerichte zoekmachine Adwords campagnes.

Mooie kroon op ons werk, dank aan Checkit voor dit onafhankelijk onderzoek.

Voor de Sogeti mensen: hier kun je de sogeti search 2008 presentatie downloaden.