De kracht van internet is dat het de wereld, en de prijzen, transparant maakt. enerzijds is dit heel goed voor de consument want die vindt makkelijk de laagste prijzen. Het nadeel is dat de bio diversiteit ernstig onder druk komt te staan. De partij die het goedkoopst is, zijn processen optimaal maakt, zijn mensen het minst betaald en goedkoop in China inkoopt wint.

Voor veel mensen, lees winkels, is dit een moeilijk te accepteren en nog moeilijk om mee om te gaan. Veel lokale winkeliers gaan down thé drain.

Het is jammer dat het internet niet wordt gebruikt om juist de kracht van die transparantie in te zetten om de onderscheidendheid aan te tonen. Het zogenaamde remarkable zijn. Dat is natuurlijk moeilijk maar nu wenden we onze inventiviteit vooral aan om zo goedkoop mogelijk te zijn terwijl we meer aandacht zouden moeten hebben voor het onderscheiden zijn. En dan bedoel ik natuurlijk niet de prijs.

Voor dienstverleners is dit denk ik nog een makkelijke opgaaf. Bij dienstverlening is er ergens in het verkoop proces altijd wel een persoonlijk contact waarbij je onderscheidend kunt zijn. Bij de verkoop van een koelkast is dit moeilijker maar ook daar kun je over nadenken. Misschien door bijvoorbeeld uit te leggen dat je prima een koelkast van 150 euro kunt kopen maar dat die koelkast herrie maakt, slechte rubbers heeft, alles tegen de achterwand aanvriest, de hoogte van de schappen niet handig is met potjes en dat hij eigenlijk te klein is voor een gezin van vier personen. Dat je dus beter een koelkast van 400 euro kunt nemen omdat…. Zou toch te doen moeten zijn online?

Dan moet je natuurlijk wel zorgen dat mensen dit product bij jou gaan kopen en niet alsnog naar de goedkoopste gaan. Misschien helpt het om uit te leggen dat dit advies tijd en dus geld kost maar dat je wel goede service daarvoor krijgt. Thuisbezorgen, on site service. Zouden wij dan nog naar de goedkoopste gaan? Volgens mij zou je daar met wat psychologische principes iets aan moeten kunnen doen. Lastig hoor dat internet

Iemand id’en? Lekker crowdsourcen.

Welke marketing middelen zet je in tijdens deze interessante economische periode? Ik ga het woord zelf niet gebruiken. Het fenomeen waar onze economie onder zucht, is zo gedreven door een hype dat het wel een self fulfilling prophecy moet worden. Ik ben geen econoom dus daar ga ik het verder niet over hebben. Ik duid het maar even aan met “tijd” of “periode”.

In deze tijd zijn salesgedreven marketing middelen interessant om in te zetten. Zeker als het gaat om middelen waarbij de branding “gratis” is of middelen die een bestaand sales of marketing instrument verder kunnen ondersteunen of optimaliseren.

E-mail marketing: het bestand is vaak al voorhanden, zet het nu in op een efficiente manier. Schrijf een mailing over de kansen in deze tijd en hoe je daar als organisatie bij kunt helpen. Meer mailen dus nu. Door meer te communiceren via dit bestand met relaties of prospects (nieuwsbrief inschrijvers) vergroot je ook je naamsbekendheid en je winkansen bij een nieuwe opdracht, zorg wel voor een inhoudelijk goed verhaal!

Conversie optimalisatie: Met behulp van usability onderzoek kun je nu tegen relatief lage kosten procenten meer rendement behalen met je bestaande website of e-zine door her en der te tweaken. Geen nieuwe site bouwen dus maar stappen zetten om met je huidige site meer rendement te behalen. Dat is met 100% van de websites die online staat haalbaar. Bij iedere website kan het altijd beter, 10 kleine verbeteringen leveren vaak een aanzienlijk resultaat op.

Zoekmachine marketing, maar dat is natuurlijk ook een beetje preken voor eigen parochie, is een enorm interessant kanaal nu. Met CPC campagnes (adwords) kun je eigenlijk gewoon omzet kopen tegen een bepaalde waarde. Het belangrijkste wat je hierbij moet doen is zorgen dat je weet wat een order mag kosten en zorgen voor een belachelijk goede landingspagina die de bezoeker zo de salesfunnel in laat glijden. Zorg in de funnel voor niet te veel twijfel of afleiding waardoor de bezoekster weer afhaakt. Wellicht dat je in deze uch uch “periode” wel met iets minder marge genoegen moet nemen maar reken het uit. Zet niet je campagne stop maar stort ook niet zonder blikken of blozen bakken met geld hierin. Bereken het! Vergeet ook niet weer eens te kijken naar Yahoo. Daar zit weliswaar weinig traffic maar ook weinig concurrenten.

Zoekmachine optimalisatie is nog interessanter. Daar kun je in deze tijd echt winnen. Wie nu bovenaan staat scoort de deal. Op zoekmachine optimalisatie wordt toch nog steeds niet hard ingezet, een beetje afhankelijk van de branche natuurlijk. Pak een goede niche (of tien) en focus je daarop. In de niche is minder concurrentie dus makkerlijk een goede positie te verwerven, is de lead meestal warmer vanwege de specifiekere zoekopdracht en de tijd tot de sale meestal korter.

Affiliate marketing is natuurlijk ook erg interessant nu. Betalen per order wie wil dat niet…Let alleen wel op dat je de order niet 3 x afrekent in die zin dat je goed oplet via welk kanaal de order binnenkwam. Bij sommige bureau’s zoals SearchResult is het afhankelijk van de kwaliteit van de site ook mogelijk om naar meer performance based modellen te kijken bij zoekmachine marketing.

Natuurlijk zijn er nog andere vormen van marketing maar niet allen zijn mijn cup of tea. Om wat meer – of minder – inzicht te krijgen gebruik ik een onderzoekje van MarketingSherpa. Ik zie interessante verschuivingen maar kan ze niet helemaal in het goede perspectief plaatsen. Iemand suggesties hoe dit te lezen?

Waar het volgens mij op neerkomt is niet verslappen in deze periode maar juist de tijd gebruiken – die er misschien wel wat meer is nu – om je online marketing te optimaliseren.

Keep it up.

Al lezend over Usability kwam ik op een boektitel: The inmates are running the Asylum maar Bol.com heeft de deuren even dicht denk ik (of heel traag), bezweken onder de Sinterklaasdrukte. Stel je voor zeg, je winkel staat zo vol met mensen dat de kassa het niet meer aankan, dat is in de echte wereld nog bijna nooit gebeurt, de natte droom van iedere retailer. It’s here to stay kunnen we veronderstellen.

Bol bel het uitzendbureau, meer cassieres!

Oei, nu is ie helemaal dicht:

Nu doet ie het weer. Pfiew…

Zit ik hier lekker op mijn zaterdagochtend krantje te lezen, muziekje erbij. Vaak hoor ik iets op de radio en dan wil ik graag de cd ervan kopen, online. Omdat ik ook wel een nerdistisch trekje heb hou ik van goede kwaliteit muziek. Dat wil zeggen, mp3 van itunes is echt crap. De bitrate van zo’n liedje is 128 kb en allemaal protected zodat ik het nergens anders kan afspelen. Het kan anno 2008 toch niet zo zijn dat ik voor muziek nog steeds naar de winkel moet. Een CD kun je overal afspelen en de kwaliteit is goed. Er is niet 1 winkel die een beetje fatsoenlijke aanbod heeft met een beetje kwaliteit (lossless) en zonder rechten zodat ik het niet alleen op mijn laptop kan spelen. Nu moet ik dus toch weer op torrent over stappen. Vroeg was er nog een allofmp3.ru, beetje fout naar het schijnt maar wel kwaliteit. Ik zou er echt voor willen betalen maar het is er gewoon niet.

Gemiste kans. Alle beetje audiofielen hebben budget want ze hebben redelijk geïnvesteerd in een behoorlijk (audio) setje. Als ik tijd had zou ik www.audioforaudio.com oid registreren en een jaar later op bonaire wonen vanwaar ik mijn winkeltje run. Zoveel niches aaaargh.