Welke marketing middelen zet je in tijdens deze interessante economische periode? Ik ga het woord zelf niet gebruiken. Het fenomeen waar onze economie onder zucht, is zo gedreven door een hype dat het wel een self fulfilling prophecy moet worden. Ik ben geen econoom dus daar ga ik het verder niet over hebben. Ik duid het maar even aan met “tijd” of “periode”.

In deze tijd zijn salesgedreven marketing middelen interessant om in te zetten. Zeker als het gaat om middelen waarbij de branding “gratis” is of middelen die een bestaand sales of marketing instrument verder kunnen ondersteunen of optimaliseren.

E-mail marketing: het bestand is vaak al voorhanden, zet het nu in op een efficiente manier. Schrijf een mailing over de kansen in deze tijd en hoe je daar als organisatie bij kunt helpen. Meer mailen dus nu. Door meer te communiceren via dit bestand met relaties of prospects (nieuwsbrief inschrijvers) vergroot je ook je naamsbekendheid en je winkansen bij een nieuwe opdracht, zorg wel voor een inhoudelijk goed verhaal!

Conversie optimalisatie: Met behulp van usability onderzoek kun je nu tegen relatief lage kosten procenten meer rendement behalen met je bestaande website of e-zine door her en der te tweaken. Geen nieuwe site bouwen dus maar stappen zetten om met je huidige site meer rendement te behalen. Dat is met 100% van de websites die online staat haalbaar. Bij iedere website kan het altijd beter, 10 kleine verbeteringen leveren vaak een aanzienlijk resultaat op.

Zoekmachine marketing, maar dat is natuurlijk ook een beetje preken voor eigen parochie, is een enorm interessant kanaal nu. Met CPC campagnes (adwords) kun je eigenlijk gewoon omzet kopen tegen een bepaalde waarde. Het belangrijkste wat je hierbij moet doen is zorgen dat je weet wat een order mag kosten en zorgen voor een belachelijk goede landingspagina die de bezoeker zo de salesfunnel in laat glijden. Zorg in de funnel voor niet te veel twijfel of afleiding waardoor de bezoekster weer afhaakt. Wellicht dat je in deze uch uch “periode” wel met iets minder marge genoegen moet nemen maar reken het uit. Zet niet je campagne stop maar stort ook niet zonder blikken of blozen bakken met geld hierin. Bereken het! Vergeet ook niet weer eens te kijken naar Yahoo. Daar zit weliswaar weinig traffic maar ook weinig concurrenten.

Zoekmachine optimalisatie is nog interessanter. Daar kun je in deze tijd echt winnen. Wie nu bovenaan staat scoort de deal. Op zoekmachine optimalisatie wordt toch nog steeds niet hard ingezet, een beetje afhankelijk van de branche natuurlijk. Pak een goede niche (of tien) en focus je daarop. In de niche is minder concurrentie dus makkerlijk een goede positie te verwerven, is de lead meestal warmer vanwege de specifiekere zoekopdracht en de tijd tot de sale meestal korter.

Affiliate marketing is natuurlijk ook erg interessant nu. Betalen per order wie wil dat niet…Let alleen wel op dat je de order niet 3 x afrekent in die zin dat je goed oplet via welk kanaal de order binnenkwam. Bij sommige bureau’s zoals SearchResult is het afhankelijk van de kwaliteit van de site ook mogelijk om naar meer performance based modellen te kijken bij zoekmachine marketing.

Natuurlijk zijn er nog andere vormen van marketing maar niet allen zijn mijn cup of tea. Om wat meer – of minder – inzicht te krijgen gebruik ik een onderzoekje van MarketingSherpa. Ik zie interessante verschuivingen maar kan ze niet helemaal in het goede perspectief plaatsen. Iemand suggesties hoe dit te lezen?

Waar het volgens mij op neerkomt is niet verslappen in deze periode maar juist de tijd gebruiken – die er misschien wel wat meer is nu – om je online marketing te optimaliseren.

Keep it up.

Na een avond lezen op allerlei blogs op zoek naar leuke modellen of theorieën zie ik er toch maar weinig die echt hout snijden. De volgende kwam ik tijdens mijn queeste tegen:

• De long tail
• …

Hmm verder wel veel goede boeken zoals Don’t make me think maar die kent iedere online marketeer als het goed is al. Toevallig ook een artikel op Marketingfacts afgelopen vrijdag. Geen echte online varianten van de ouderwetse 4P’s, wel een leuke van Fishbein & Ajzen, I. (1975) gevonden daar.

Source: Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior : An introduction to theory and research. Reading, Mass. ; Don Mills, Ontario: Addison-Wesley Pub. Co.

Hoe kan dat, zijn er geen “internet” wetenschappers, veranderd het landschap te snel, wel interessant om vast te stellen. Volgens mij zijn er enorm veel oude theorieën die goed vertaalbaar zijn naar online. Neem deze van Fishbein en Ajzen, daar zit een leuk component in van de subjectieve norm die het gedrag van ons kan sturen.

“Subjective norm is defined as an individual’s perception of whether people important to the individual think the behavior should be performed. The contribution of the opinion of any given referent is weighted by the motivation that an individual has to comply with the wishes of that referent. Hence, overall subjective norm can be expressed as the sum of the individual perception x motivation assessments for all relevant referents.”

Hier is stiekem het halve internet op gestoeld, social media, vergelijkingssites, e-bay, webwinkels etc. Voor een webwinkel zou je dan kunnen bedenken, als ik nu laat zien dat een eerdere koper die product A koopt ook product B koopt dan stuurt dat vast het gedrag van de koper in spe. Maar als je dit leest dan kun je daar nu dus bij bedenken dat als die persoon nu een goeroe is, als innovater gezien wordt of autoriteit in de vorm van een heleboel personen dan is dat een behoorlijke extra prikkel. Stel ik koop een digitale camera, de Nikon d700 online en dan zie ik dat daarbij de Nikon 24 70 2.8 lens ook gekocht is, dan helpt dat. Dit helpt nog harder als ik zie dat 200 andere mensen dat ook gedaan hebben…helemaal als dit bijvoorbeeld serieuze amateurfotografen zijn. Meer community elementen in een shop dus. Toch een aardige bruikbare theorie, maar het is wel hard zoeken.

Hoe gaat het er op hogescholen en universiteiten aan toe, wordt daar wel een nieuwe generatie online marketeers klaargestoomd? Worden daar veel bestaande theorieën vertaald naar online?

Dan nog meer even vasthouden aan mijn eigen theorie vindbaarheid x bruikbaarheid x statistieken = rendement. Een site moet vindbaar zijn, hij moet bruikbaar zijn en je hebt analytics nodig om te weten wat er goed en minder goed gaat. De drie kritische factoren voor rendabele websites.